توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع، وتستخدم، وتخزن، وتحمي شركة ArabTotu بياناتك الشخصية. باستخدام منصتنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة. نحن نولي حماية بياناتك أولوية قصوى ونلتزم بجميع القوانين المعمول بها في مجال حماية البيانات.
1. جمع البيانات الشخصية
نقوم بجمع فئات البيانات الشخصية التالية: معلومات تعريفية (الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد)؛ بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)؛ بيانات مالية (سجل المعاملات على المنصة)؛ بيانات تقنية (عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ملفات الكوكيز)؛ بيانات الاستخدام (سجل الدخول، نشاط التداول). يتم جمع البيانات مباشرة من جانبك عند التسجيل واستخدام المنصة، وكذلك تلقائياً أثناء التفاعل مع خدماتنا.
2. أهداف استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات المجمعة فقط للغرض التالي: تنفيذ عقد تقديم الخدمات؛ التحقق من الهوية والامتثال لمتطلبات KYC/AML؛ تأمين الحساب ومنع الاحتيال؛ تحسين جودة المنصة وتجربة المستخدم؛ الامتثال للقوانين والجهات التنظيمية؛ إرسال إشعارات حول الصفقات وحالة الحساب؛ الاتصالات التسويقية (فقط بموافقتك الصريحة). لا نستخدم بياناتك لبيعها لأطراف ثالثة لأغراض تجارية.
3. تخزين وحماية البيانات
جميع البيانات الشخصية مخزنة على خوادم آمنة مع تشفير AES 256‑بت. يتم تقييد الوصول للبيانات للموظفين الذين يحتاجونها لأداء واجباتهم. نستخدم نظام حماية متعدد المستويات يشمل التوثيق الثنائي، وأنظمة كشف التسلل، وتدقيقات أمنية دورية. يحدد قانون الخصوصية فترة الاحتفاظ بالبيانات (عادةً 5–7 سنوات بعد انتهاء العلاقة) أو حتى سحب الموافقة، حسب ما يأتي لاحقاً.
4. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
لا نبيع أو ننقل بياناتك لأطراف ثالثة دون موافقتك، باستثناء الحالات التالية: نقل البيانات إلى البنوك الشريكة لمعالجة المدفوعات؛ نقلها لمزودي KYC/AML للتحقق؛ نقلها للجهات التنظيمية بناءً على طلب قانوني؛ نقلها للمراجعين في إطار عمليات التفتيش المطلوبة. جميع الأطراف الثالثة التي تتلقى البيانات ملزمة بالالتزام بشروط السرية لا تقل عن معاييرنا.
5. حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، لديك الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية: حق الوصول – الحصول على نسخة من جميع البيانات التي نحفظها؛ حق التصحيح – تعديل البيانات غير الدقيقة أو الناقصة؛ حق الحذف – حذف بياناتك إذا لم تكن هناك أسباب قانونية للاحتفاظ بها؛ حق التقييد – طلب تقييد المعالجة؛ حق نقل البيانات – نقل بياناتك؛ حق الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.
6. ملفات الكوكيز
تستخدم منصتنا ملفات الكوكيز لضمان وظائف الخدمة، وتحليل الاستخدام، وتخصيص التجربة. الكوكيز التقنية ضرورية لتشغيل المنصة ولا يمكن إيقافها. الكوكيز التحليلية والتسويقية تُستخدم فقط بموافقتك. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز في متصفحك في أي وقت. إيقاف بعض أنواع الكوكيز قد يؤثر على وظائف المنصة.
لأي استفسارات حول معالجة البيانات الشخصية، يرجى التواصل عبر: [email protected]